I. Introducción:

Planet Networks Inc (Planet) cree en la neutralidad de la red y en una Internet abierta y siempre ha defendido, practicado y abogado por los principios de una Internet abierta e igual para todos. Creemos que nuestros clientes eligen Planet con el entendimiento de que simplemente entregaremos su tráfico sin inspección, modificación o limitaciones artificiales. La derogación por parte del gobierno federal de la clasificación del Título II y la Orden de Internet Abierto de la FCC de 2010 han desmantelado las prohibiciones de bloqueo, estrangulamiento y priorización de contenidos; allanando el camino para que los proveedores de servicios impongan límites de rendimiento, prioricen el contenido de su elección y moneticen el tráfico en todo momento, todo ello a expensas del acceso justo y abierto de los ciudadanos al rico espectro de contenidos e información disponible en Internet.

En lugar de prohibir estas prácticas, la FCC exige ahora a los ISP que divulguen públicamente las prácticas de gestión de red en un "sitio web de acceso público y fácil" o en el Portal de Divulgación de Transparencia de ISP de la FCC en https://www.fcc.gov/isp-disclosures.

Aunque estas prácticas no están prohibidas, Planet se enorgullece de seguir apoyando los principios de la neutralidad de la red y de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de Internet abierta, libre de recortes de costes, prácticas de gestión de red que afecten al rendimiento, monetización del acceso o prioridad para los proveedores de contenidos, censura de contenidos legales o intercambio de cualquier información de los clientes.

De acuerdo con la Orden de Restauración de la Libertad de Internet de la FCC de 2018 y la posterior derogación de los principios de neutralidad de la red, Planet se complace en revelar la adhesión continua a los principios de un Internet abierto e igualitario como conforme a la "Regla de Transparencia" de la RIF.

II. Políticas de gestión de redes:

Bloqueo: Planet no lleva a cabo ninguna práctica que bloquee o impida de otro modo el acceso del usuario final a contenidos, aplicaciones, servicios o dispositivos no perjudiciales para la ley, excepto que Planet impide que los clientes residenciales y de pequeñas empresas envíen correo SMTP directamente a través del puerto 25 para evitar que la red de Planet sea una fuente de spam en Internet. Simplemente utilice una cuenta autenticada a través del puerto de envío 587 para enviar correo electrónico utilizando SMTP que no está restringido.

Estrangulamiento: Planet no lleva a cabo ninguna práctica que degrade o perjudique el acceso al tráfico lícito de Internet en función del contenido, la aplicación, el servicio, el usuario o el uso de un dispositivo no perjudicial, con la excepción de la limitación de velocidades en función del plan de servicio -es decir, el servicio 250/250 tiene una velocidad limitada a 250Mbit/s en cada dirección y el servicio 500/500 tiene una velocidad limitada a 500Mbit/s en cada dirección, etc.- en función del plan seleccionado por el cliente.

Priorización de Afiliados: Planet no se involucra en ninguna práctica que favorezca directa o indirectamente algún tráfico sobre otro tráfico, incluyendo a través del uso de técnicas tales como conformación de tráfico, priorización o reserva de recursos, para beneficiar a un afiliado.

Priorización Pagada: Planet no se involucra en ninguna práctica que favorezca directa o indirectamente algún tráfico sobre otro tráfico, incluyendo a través del uso de técnicas como la conformación de tráfico, priorización o reserva de recursos, a cambio de una contraprestación, monetaria o de otro tipo.

Gestión de la congestión: Planeta no lleva a cabo ninguna práctica para limitar el uso de los clientes ni impone penalizaciones por el consumo de ancho de banda para un uso doméstico razonable.

Comportamiento específico de la aplicación: Planet no se involucra en ninguna práctica para bloquear o controlar la tasa de protocolos específicos o puertos de protocolo, modificar los campos de protocolo en formas no prescritas por el estándar de protocolo, o de otra manera inhibir o favorecer ciertas aplicaciones o clases de aplicaciones.

Reglas de Conexión de Dispositivos: Planet no realiza ninguna práctica para restringir los tipos de dispositivos que se conectan a la red. Para ciertos productos residenciales (como Planet Networks WiFi powered by Plume), se suministra equipo y se aplica una tarifa por equipo.

Seguridad: Planet no realiza ninguna práctica que pueda poner en peligro la seguridad de la red o la información de los clientes. Saddleback emplea una variedad de prácticas de seguridad estándar de la industria en la red para garantizar la protección del cliente. Planet supervisa la actividad general de la red para detectar posibles intrusiones y ataques de denegación de servicio. Además, los usuarios finales cuyos sistemas estén comprometidos y estén generando tráfico malicioso, pueden ser contactados o suspendidos hasta que el sistema esté asegurado. Podemos bloquear el tráfico hacia o desde los clientes cuando se esté produciendo un ataque de denegación de servicio, y cuando dicho tráfico esté afectando a elementos de la red compartidos por otros clientes.

III. Características de rendimiento

Descripción del servicio: Planet proporciona acceso a Internet a través de Fibra y WiFi Público. Las velocidades reales varían según la ubicación y el producto seleccionado. Consulte nuestra página web para más detalles. Impacto de los servicios especializados: Actualmente no se ofrecen servicios especializados que afecten a la capacidad de última milla.

IV. Condiciones comerciales:

Precios: Planet ofrece una gran variedad de productos y velocidades a distintos precios. Los productos ofrecidos se basan en la disponibilidad geográfica en la dirección de servicio. Para ver la disponibilidad de productos y precios para su dirección, visite http://GetPlanetFiber.com.

Política de privacidad: Planet cree firmemente en la privacidad del cliente. La información de navegación del cliente no se almacena. Las prácticas de gestión del tráfico de red se limitan al análisis del flujo de protocolos (sólo información de cabecera) según sea necesario para planificar la interconexión, el tránsito y aplicar la seguridad de la red, por ejemplo, la prevención y el seguimiento de DoS. La información de tráfico no se proporciona a terceros, ni es utilizada por Planet para ningún otro propósito.

V. Opciones de reparación:

Planet responde a todas las quejas. Envíe un correo electrónico a support@planet.net si tiene alguna duda.